Modifier : Login As Customer - Connexion rapide au compte client depuis le BO

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Pourquoi ce module ?

Vous passez votre temps à demander les identifiants de vos clients pour comprendre leurs problèmes ? Vous devez tester l'expérience utilisateur de chaque client individuellement ?

Login As Customer vous permet de vous connecter instantanément en tant que n'importe quel client de votre boutique en un seul clic, directement depuis votre back-office PrestaShop.

À qui s'adresse ce module ?

✅ Service client : Visualisez exactement ce que voit le client pour résoudre ses problèmes rapidement

✅ Gestionnaires e-commerce : Testez l'expérience d'achat de vos clients premium, grossistes, etc.

✅ Développeurs : Debuggez les problèmes spécifiques à certains groupes de clients

✅ Équipes support : Aidez vos clients sans leur demander leurs mots de passe

Comment ça fonctionne ?

Le module ajoute des boutons de connexion sécurisés à plusieurs endroits stratégiques de votre back-office :

Sur la fiche client : Un panneau dédié en bas de page
Sur les commandes : Connectez-vous au client directement depuis sa commande
Dans le listing clients : Une colonne "Connexion" pour un accès ultra-rapide
Dans la configuration du module : Un moteur de recherche pour trouver n'importe quel client par nom, email ou prénom

Un simple clic et vous êtes instantanément redirigé vers le front-office, connecté en tant que ce client, avec :

✅ Son panier existant récupéré automatiquement
✅ Ses adresses de livraison/facturation
✅ Son historique de commandes
✅ Ses prix spécifiques et remises
✅ Tous ses avantages et restrictions
Sécurité et confidentialité

🔒 Sécurité renforcée :

Tokens cryptés uniques et temporaires (valables 24h)
Réservé exclusivement aux Super Administrateurs
Aucun mot de passe du client n'est jamais révélé
Système de validation à double niveau
Cas d'usage concrets

Exemple 1 - Support client :

Un client vous appelle car il ne voit pas ses prix négociés. En 2 clics, vous vous connectez à son compte et constatez le problème : il n'est pas dans le bon groupe client.

Exemple 2 - Test de parcours :

Vous venez de créer une promotion pour vos clients VIP. Connectez-vous en tant que client VIP pour vérifier que tout fonctionne avant de communiquer.

Exemple 3 - Résolution de bug :

Un client signale une erreur au paiement. Connectez-vous à son compte, reproduisez le problème avec son panier exact et corrigez le bug.

Exemple 4 - Formation :

Formez votre équipe support en leur montrant concrètement l'expérience de différents types de clients (B2B, B2C, grossiste, etc.).

Prix (€)

Note /5

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